FAQ
VEELGESTELDE VRAGEN
Zit je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Onze klantenservice is beschikbaar van 8:00 tot 17:00 op werkdagen.
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD
1.1 Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen in Nederland, België, Luxemburg & Duitsland:
Nederland & België: Levertijd 1-2 werkdagen.
Duitsland & Luxemburg: Levertijd 2-3 werkdagen.
Overige EU-landen: Levertijd 2-5 werkdagen.
Voor bestellingen in Nederland, België, Luxemburg & Duitsland:
- Gratis verzending bij een bestelling van €50 of meer.
- Nederland: €5,95
- België: €6,95
- Duitsland & Luxemburg: €7,95
Nederland & België: Levertijd 1-2 werkdagen.
Duitsland & Luxemburg: Levertijd 2-3 werkdagen.
Overige EU-landen: Levertijd 2-5 werkdagen.
BETALINGEN
2.1. Welke betaalmethoden worden er geaccepteerd?
Creditcards, iDeal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paypal, Shop Pay, enz.
2.2. Is het veilig om online betalingen te doen op deze webshop?
Ja, wij maken gebruik van SSL-encryptie en voldoen aan alle internationale veiligheidsstandaarden.
Creditcards, iDeal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paypal, Shop Pay, enz.
2.2. Is het veilig om online betalingen te doen op deze webshop?
Ja, wij maken gebruik van SSL-encryptie en voldoen aan alle internationale veiligheidsstandaarden.
RETOURNEREN & RUILEN
3.1 Wat is het retourbeleid?
Je kunt een artikel retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Zie onze retourpagina voor meer info.
3.2 Hoe kan ik een artikel retourneren?
Gebruik ons retourportaal en volg de instructies.
Je kunt een artikel retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Zie onze retourpagina voor meer info.
3.2 Hoe kan ik een artikel retourneren?
Gebruik ons retourportaal en volg de instructies.
ACCOUNT & PRIVACY
4.1 Hoe maak ik een account aan?
Klik op het account-icoon in de menubalk en volg de stappen.
4.2 Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar 'Accountgegevens'.
Klik op het account-icoon in de menubalk en volg de stappen.
4.2 Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar 'Accountgegevens'.
BESTELLINGEN
5.1 Hoe gebruik ik een kortingscode?
Vul de code in op de afrekenpagina.
5.2 Kan ik een bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Vul de code in op de afrekenpagina.
5.2 Kan ik een bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
WE STAAN VOOR JE KLAAR
CONTACTEER ONS
Problemen, vragen of hulp nodig? Ons team staat altijd voor je klaar. Neem contact met ons op en we helpen je graag!
